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新和县尤鲁都斯巴格镇“四项措施”认真抓好信访工作

基层是信访信息来源的重要汇集地,针对群众反映的情况和问题,新和县尤鲁都斯巴格镇信访办切实采取四项措施做好信访矛盾问题早预警、早预防、早化解,增强工作的针对性和主动性。

一是畅通信息渠道,构建信访信息平台。加强信访信息网络建设,以镇综治办及信访信息员为依托,建立和完善纵向和横向的信访信息网络平台,及时捕捉有价值的信息,对已掌握的信息进行梳理归类,把信息向村延伸,保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。同时优化信访举报环境,积极创造条件,方便信访群众举报。如网上举报信箱、举报电话等。

二是深入群众,变上访为下访。始终把信访工作作为解决群众矛盾纠纷的重要举措,坚持每周召开一次信访专题会议,认真研究、分析形势,由信访联络员和住村工作组及时深入群众家中,倾听群众呼声,听取群众意见和建议,帮助群众解决实际困难。

三是完善制度,落实首问责任制。进一步完善领导干部信访接待制度,认真落实信访首问责任制度,对于来访群众反映的问题,由信访办认真分类归档并进行研究解决。同时,调整配齐配全村信访联络员,强化农村信访网络建设,切实加强对信访工作的组织领导。

四是综合运用信息,维护社会和谐。综合运用信访信息是保证信访工作质量的关键,必须做到统筹兼顾、完善机制。在实施反馈、受理、办理、办结信访案件过程中,及时向信访人进行反馈。及时传递信息,围绕改革、发展、稳定大局,发挥好信访信息作用。

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